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Politicas de privacidad y uso de datos

POLITICA DE PRIVACIDAD – DATOS PERSONALES

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.sento.cl.

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La información generada acerca del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google.

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Cuando visitas el Sitio, se recopila automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, se recopila información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo. Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto que se descargan a su computador o dispositivo, con el fin de entregar información a analizar sobre el uso que hacen los usuarios de nuestro sitio web.

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En login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, SENTO GESTIONES INMOBILIARIAS usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. SENTO GESTIONES INMOBILIARIAS no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes, que son almacenados por Transbank.

SENTO GESTIONES INMOBILIARIAS ha adoptado sistemas de seguridad efectivos y confiables con tal de proteger la integridad y confidencialidad de las transacciones y pago de sus consumidores y usuarios.

Los datos entregados por los consumidores y usuarios se encuentran protegidos por certificado de seguridad SSL vigente y, además, las transacciones se generan bajo la plataforma Webpay, de propiedad de Transbank.

Además, cuando efectúas una cotización recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección, fono, mail y, al hacer una reserva a través de Webpay, nos llega desde ese sitio, alguna información de pago, incluidos los últimos números de tu tarjeta y la indicación de su operador, por ejemplo. Esto se denomina Información de la Reserva. El responsable de la seguridad de estos datos de los clientes es Sento Gestiones Inmobiliarias, RUT: 77.128.414-0.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información de la reserva.

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CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Reserva que recopilamos por lo general para cumplir con las Reservas realizados a través de Webpay (confirmar su procesamiento y el de tu información de pago, el envío de comprobantes y/o confirmaciones de reservas).

Además, usamos esta Información de la reserva para: comunicarnos contigo, examinar nuestras Reservas para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

 

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan Sento Inmobiliaria.

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

 

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

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TUS DERECHOS

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Finalmente, Sento Gestiones Inmobiliarias garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Sento Gestiones Inmobiliarias deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

 

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices una reserva a través del Sitio, mantendremos tu Información de reserva para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información a través de [email protected].

 

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CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a [email protected]